Terms and conditions

Version 2024; veröffentlicht und gültig ab 15. Mai 2024.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Verkaufsbedingungen zwischen Personen, die Black Crows-Produkte (die „Produkte“) auf der Website www.black-crows.com (der „Online-Store“) kaufen möchten, und CAB 5-4 SAS fest, einem unter der Nummer 493 073 464 eingetragenen französischen Unternehmen mit Sitz in 125 Chemin des Tissourds 74400 Chamonix Mont-Blanc Frankreich („Black Crows“, „wir“ oder „uns“, je nach Kontext).

1. Über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie gemäß nachstehendem Artikel 11 gelten ausschließlich für Einkäufe im Online-Store.

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Es gilt das jeweils angegebene Datum des Inkrafttretens. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die am oder nach dem jeweiligen Datum des Inkrafttretens erteilt werden.

Mit der Bestellung von Produkten erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und nehmen diese an. Sie werden aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestätigung Ihrer Bestellung zu lesen und durch Ankreuzen des betreffenden Felds mit einem Hypertext-Link mit Verweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzunehmen.

2. Erteilen von Bestellungen

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nur von nicht gewerblich handelnden Personen erteilt werden dürfen. Wir nehmen keine Bestellungen von Unternehmen, Verbänden, unabhängigen Auftragnehmern oder anderen juristischen Personen an.

Um Produkte kaufen zu können, müssen Sie:

hren Namen und Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und andere erforderliche Informationen angeben;
mindestens 18 Jahre alt sein;

Wenn Sie Skibindungen bestellen, müssen Sie zusätzlich zu den oben genannten Angaben folgende Angaben zur Montage und Einstellung der Bindungen auf Ihren Skiern machen:

Können
Gewicht (in Kilogramm)
Länge der Sohle der Skischuhe, die mit den Bindungen verwendet werden sollen, in Millimetern

Um Ihre Bestellung aufzugeben, müssen Sie persönliche Informationen wie Vorname, Nachname, Adresse und E-Mail-Adresse angeben.

Falls Sie ein Konto mit einer persönlichen Benutzerkennung und einem Passwort erstellt haben, halten Sie Ihr bitte Passwort geheim und geben Sie es nicht an Dritte weiter, da Sie persönlich für jeden Kauf haften, der mit Ihrer Benutzerkennung und Ihrem Passwort getätigt wurde.

b) blackcrows Ski Pole Customization Policy

Unser Ski-Stöcke-Anpassungsservice wurde entwickelt, um unseren Kunden eine einzigartige und personalisierte Erfahrung zu bieten. Mit der Wahl der Anpassung stimmen Sie den folgenden Geschäftsbedingungen zu:

Verfügbare Modelle: Die Anpassung ist ausschließlich für die folgenden Modelle verfügbar: Oxus, Furtis, Duos Freebird und Trios Freebird.
Keine Rückgabe von angepassten Produkten: Angepasste Stöcke können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Verhaltensrichtlinie: blackcrows behält sich das Recht vor, jedes vorgeschlagene Motto abzulehnen, das nicht unserer Verhaltensrichtlinie entspricht. Wir verpflichten uns, in allen Anpassungen respektvolle und angemessene Kommunikation zu wahren.
Bestellbeschränkungen: Es kann nur ein angepasster Stock pro Bestellung hinzugefügt werden, und dieser angepasste Stock muss der einzige Artikel in der Bestellung sein.
Erweiterte Vorbereitungszeit: Aufgrund des Anpassungsprozesses kann die Vorbereitungszeit der Bestellung um zusätzliche 24 Stunden verlängert werden.

3. Auftragsabwicklung und Vertragsabschluss

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Bestellung ein Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte im Rahmen der vorliegenden Geschäftsbedingungen ist. Alle Bestellungen müssen von uns angenommen werden.

Wir können in unserem alleinigen Ermessen Bestellungen ablehnen, insbesondere ungewöhnliche Bestellungen, Bestellungen, die nach unserem Dafürhalten nicht nach Treu und Glauben erteilt wurden, oder Bestellungen, die nicht von Privatpersonen erteilt wurden. Wir sind nicht verpflichtet, einen Grund für die Ablehnung einer Bestellung zu nennen, können dies jedoch in unserem alleinigen Ermessen tun.

Nach Eingang einer Bestellung und Annahme unsererseits erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit Ihrer Auftragsnummer und Angaben zu den bestellten Produkten. Der Vertragsschluss erfolgt in dem Moment, in dem Sie die Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten.

Bitte beachten Sie, dass der Abschluss des Kaufvertrags für Skibindungen erst dann erfolgt, wenn Sie die für die Montage und Einstellung der Bindungen auf Ihren Skiern erforderlichen Angaben bestätigt haben und wir den Eingang dieser Angaben bestätigen.

Sie haften für die Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Angaben.

Die Bestätigungs-E-Mail ist Ihr Kaufnachweis. Bitte speichern Sie diesen, da wir Ihren Vertrag nicht archivieren.

4. Preise, Versandkosten und Steuern

Der für ein Produkt berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis, der während der Auftragsbearbeitung und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben wird.

Wir können Preise jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Preiserhöhungen gelten erst für Bestellungen, die nach den entsprechenden Änderungen erteilt werden.

Die Preise für das/die Produkt(e) beinhalten die Mehrwertsteuer und alle sonstigen geltenden Steuern, nicht aber die Versandkosten.

Getrennte Versandkosten, Bearbeitungsgebühren und die entsprechende Mehrwertsteuer sowie weitere Steuern werden im Online-Store während des Bestellvorgangs und in jedem Fall auf der Auftragsbestätigung angezeigt.

Sollten bestimmte Kosten vor Vertragsabschluss nicht angemessen berechnet werden können, werden Sie darüber informiert, wie der Gesamtpreis berechnet wird.

5. Lieferung

Wir liefern Produkte ausschließlich in:

USA

Kanada

Frankreich

Schweiz

Deutschland

Österreich

Italien

Vereinigtes Königreich

Albanien

Andorra

Belgien

Bosnien

Bulgarien

Kroatien

Tschechien

Dänemark

Estland

Finnland

Griechenland

Ungarn

Irland

Lettland

Litauen

Luxemburg

Mazedonien

Malta

Moldawien

Montenegro

Niederlande

Norwegen

Polen

Portugal

Rumänien

Serbien

Slowakei

Slowenien

Spanien

Schweden

Lettland mit folgenden Einschränkungen:

Nicht geliefert werden kann an:

Militärstützpunkte in Übersee, Gefängnisse und nach

Guernsey, Anguilla, Ascension, Bermuda, Britische Gebiete im Indischen Ozean, Britische Antarktisgebiete, Britische Jungferninseln, Cayman-Inseln, Falkland-Inseln, Gibraltar, Isle of Man, Jersey, Montserrat, Pitcairn-Inseln, Sankt Helena, Südgeorgien und südliche Sandwichinseln, Turks und Caicos Inseln, Guadeloupe, Martinique, Guyana, Mayotte, Reunion, Neukaledonien, Französische-Polynesien, Saint Pierre et Miquelon, Saint Barthelemy, Saint Martin, Französische Süd- und Antarktisgebiete, Wallis und Futuna.

Folgende Lieferarten sind möglich:

Standard: geschätzte Lieferzeit 3 bis 5 Werktage

Express: geschätzte Lieferzeit 2 bis 3 Werktage

Die Lieferzeit und die von Ihnen gewählte Lieferart werden in der Auftragsbestätigung bestätigt.

Die Lieferfrist darf 30 Tage nicht überschreiten, außer Sie stimmen einem späteren Termin ausdrücklich zu.

Wenn Sie individuell gefertigte Produkte bestellen, wird die Herstellungszeit für diese individuellen Produkte der Lieferzeit der gewählten Lieferart hinzugerechnet.

Sollten Sie die Lieferung unangemessen hinausschieben oder den Eingang der Lieferung verzögern, nachdem wir Ihnen mitgeteilt haben, dass wir versucht haben, die bestellten Produkte an Sie zu liefern, oder sollten Sie uns eine falsche Lieferadresse angegeben haben, so dass die Lieferung fehlschlägt, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Sollten die Produkte nach dem ersten Lieferversuch über einen Zeitraum von sieben Werktagen nicht zugestellt werden und als unzustellbar an uns zurückgeschickt werden, sind wir befugt, vom Vertrag zurückzutreten, und Sie erhalten gemäß den Bestimmungen von Artikel 9 eine Erstattung.

Wir haften nicht für verzögerte oder unzustellbare Lieferungen, wenn die Verzögerung oder die Unzustellbarkeit im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen oder mit allgemein anerkannten Grundsätzen weder auf unser Verschulden noch auf unsere Rechnung zurückzuführen ist.

Wir empfehlen Ihnen, das Paket und die erhaltenen Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach ihrer Lieferung an Sie zu prüfen und ihren Zustand sowie den vollständigen Inhalt des Pakets zu überprüfen. Bei beschädigten oder fehlenden Produkten wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (Kontaktdaten nachstehend in Artikel 14).

6. Produktverfügbarkeit

Wir können die Verfügbarkeit bestimmter Produkte im Online-Store nicht garantieren. Bis zur Annahme Ihrer Bestellung behalten wir uns das Recht vor, Produkte ohne Haftung oder Vorankündigung zu ändern, einzustellen oder nicht mehr bereitzustellen.

7. Eignung, Produktinformation

Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung darauf, dass die von Ihnen gekauften Produkte für den beabsichtigten Verwendungszweck geeignet sind. Bitte verwenden Sie den Online-Store als Ihren letzten Bezugspunkt bei der Überprüfung der Eignung. Bei Abweichungen zwischen dem Inhalt des Online-Store und anderen Websiten (oder anderen Informationsquellen) ist die Eignung der Produkte, die zum Zeitpunkt des Kaufs im Online-Store gezeigt wurden, maßgeblich.

8. Zahlung

Die Bezahlung kann per Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna und Paypal erfolgen.

Alle Zahlungen werden einer Sicherheitsprüfung unterzogen. Unsere Abteilungen können sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bestellinformationen und Angaben wie Adresse und Name der in der Lieferanschrift angegebenen Person usw. zu bestätigen.

9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

End of season discounted purchases are final sale, no returns will be allowed. Offer valid until supplies last. Offer valid at black-crows.com on orders shipping to the US and Canada only. Offer cannot be applied to previous purchases – no price adjustments. Offer is not redeemable for cash and cannot be combined with any other offers or discounts not outlined in these terms and conditions (prodeal, shop employee program, corporate deals, unique coupon discount codes cannot be combined). If you have questions about this offer, please contact blackcrows at support@blackcrows.com

Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen und Erstattungen für im Online-Store gekaufte Produkte bearbeiten.

Widerrufsrecht: Wenn Sie als Endkunde Produkte für Ihren privaten Gebrauch gekauft haben und von Ihrem Recht Gebrauch machen wollen, vom Vertrag zurückzutreten und die Produkte zurückzugeben, können Sie dies tun, sofern Sie das Rückgabeverfahren auf unserer Online-Plattform https://www.black-crows.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Sie die Produkte erhalten, abschließen. Bei Verträgen über mehrere Produkte erlischt Ihr Rücktrittsrecht 30 Tage nach dem Datum, an dem Sie das letzte Produkt erhalten haben.

Um von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen und die Produkte zurückzugeben, führen Sie bitte das Rücksendeverfahren auf unserer Online-Plattform https://www.black-crows.com/return/ gemäß den Anweisungen auf dem Rücksendeformular durch. Alternativ können Sie das Muster-Widerrufsformular in Anlage 1 zurücksenden oder sich an unseren Kundendienst wenden (Kontaktdaten siehe nachstehend in Artikel 14).

Sie können nur Produkte zurückgeben, die Sie mit angemessener Sorgfalt behandelt und nicht in einer Weise verwendet haben, die über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht. Sie haften für eventuelle Wertminderungen der Produkte, die sich aus Ihrem Umgang mit den Produkten ergeben, der über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht.

Bitte beachten Sie, dass Sie von diesem Widerrufsrecht keinen Gebrauch machen können in Bezug auf:

- Produkte, die nach den Vorgaben des Endkunden hergestellt oder individuell angepasst wurden. Dazu gehören ohne Einschränkung Skier und Bindungen sowie alle weiteren Produkte, die montiert und für den Skifahrer angepasst wurden

Sobald wir Ihre Online-Erklärung zum Widerruf des Vertrags erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

Sie müssen dann die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, zurücksenden. Wir übernehmen die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Rückgabeverfahren:

Sie müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung zurückgeben. Sie müssen alle Zubehörteile, Benutzerhandbücher und Werbegeschenke, die im Paket enthalten sind, mit zurücksenden. Wenn ein Produkt als Teil eines Package mit mehreren Produkten gekauft wurde, müssen alle Produkte dieses Package zurückgegeben werden. Bitte behandeln Sie die Produkte mit angemessener Sorgfalt und geben Sie sie in dem Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben. Bitte verpacken Sie die Produkte sicher und stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellnummer auf der Außenseite des Pakets deutlich sichtbar ist. Sie sind für den Zustand des Produkts verantwortlich, bis es eintrifft und im Lager entgegengenommen wird. Um eine schnelle und sichere Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, die Anweisungen zur Rücksendung zu befolgen.

Wir werden Ihnen den Preis, den Sie für die Produkte bezahlt haben, zuzüglich der ursprünglichen Versandkosten zurückerstatten, sobald die Produkte in unserem Lager eingegangen sind und geprüft wurden. Wenn Sie eine Expresslieferung gewählt haben, werden nur die Standardversandkosten zurückerstattet, wenn die Bestellung vollständig zurückgesendet wird. Bei einer teilweisen Rücksendung werden die Versandkosten nicht erstattet.

Die Erstattung wird per E-Mail bestätigt. Die Zahlung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.

Wenn Sie Produkte zurückgeben 1), die nicht zurückgegeben werden können, 2), die von Ihnen beschädigt oder auf eine Art und Weise verwendet wurden, die über die sachgemäße Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte hinausgeht, oder 3) bei fehlenden Produkten oder 4) die bei Nutzung oder Rückgabe nicht mit angemessener Sorgfalt behandelt wurden, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe zurückzuweisen und die Erstattung abzulehnen oder Erstattungszahlungen wegen der Wertminderung der Produkte gemäß den geltenden Bestimmungen zu reduzieren.

Andere Rückgabefälle: Wenn die Produkte, die Sie erhalten haben, nicht Ihrer Bestellung entsprechen oder wenn Ihre Lieferung unvollständig ist oder beim Transport beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte unverzüglich per E-Mail oder telefonisch an unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten (Kontaktdaten siehe nachstehend Artikel 14).

10. Gewährleistungen und gesetzliche Rechte

Jedes von uns an Sie gelieferte Produkt muss von zufriedenstellender Qualität sein. Sollten Sie von uns ein Produkt erhalten, dessen Qualität nicht zufriedenstellend ist, können Sie innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Datum der Lieferung des Produkts eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen, oder, falls dies nicht möglich ist, eine Erstattung. Nähere Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unseren Gewährleistungsregeln für Produkte auf unserer Website, Abschnitt Gewährleistungsregeln.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass Sie Anspruch auf Garantieleistungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst (Kontaktdaten nachstehend in Artikel 14).

Als Endkunde haben Sie gesetzlich zugesicherte Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft oder mangelhaft sind. Ferner sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen. Weder unsere Gewährleistungsregeln noch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können diese Rechte einschränken.

11. Personenbezogene Daten

Die Datenschutzrichtlinie auf unserer Website und weitere Bestimmungen in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten und unsere Verwendung von Cookies. Der Kauf von Produkten im Online-Store setzt voraus, dass Sie Ihr Einverständnis mit der Datenschutzrichtlinie und der Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in der genannten Datenschutzrichtlinie erläutert, erteilen.

Wir müssen angemessene Sorgfalt walten lassen, um Ihre Bestellung und Ihre Zahlung sicher abzuwickeln, haften aber (ohne wesentliche Fahrlässigkeit unsererseits) nicht für eventuelle Ihnen entstehende Verluste, wenn sich ein Dritter unbefugten Zugriff auf Daten verschafft, die Sie beim Zugriff oder bei Bestellungen auf der Website bereitstellen.

12. Unsere Haftung

Wir müssen unsere Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen mit angemessener Sorgfalt und Kompetenz erfüllen.

Es gibt bestimmte Haftungsarten, die wir nach geltendem Recht nicht ausschließen können. Insbesondere beschränken die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise unsere Haftung für Personenschäden oder Todesfälle, die durch unser Verschuldung verursacht werden, oder unsere Haftung im Betrugsfall. Wie vorstehend in Artikel 10 erläutert, haben Sie als Endkunde bestimmte Rechte, einschließlich gesetzlicher Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch beschriebene Produkte. Diese gesetzlichen Rechte bleiben durch die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

Wir haften nur für Verluste, die eine natürliche, vorhersehbare Folge von Verstößen unsererseits gegen die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind. Wir haften nicht, wenn wir durch eine beliebige Handlung oder Unterlassung Ihrerseits (oder durch Personen, die in Ihrem Namen handeln) oder aufgrund von Ereignissen, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen, daran gehindert werden, unseren Verpflichtungen nachzukommen.

Sie sollten alle angemessenen Schritte und Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die bestellten Produkte für Ihre Zwecke geeignet sind. Sie müssen alle Ratschläge befolgen, die wir Ihnen in Bezug auf das/die Produkt(e) geben (einschließlich Anweisungen, Bedienungsanleitungen und/oder Handbücher, die dem/den Produkt(en) beiliegen). Wir übernehmen keine Haftung für Schäden an von uns gelieferten Produkten, wenn diese durch die Nichtbeachtung unserer Empfehlungen durch Sie verursacht wurden.

Wir haften nicht für eventuelle Verluste im Zusammenhang mit Ihrer Geschäftstätigkeit wie Datenverluste, entgangene Gewinne, Umsatzausfälle oder Betriebsunterbrechungen.

Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Richtigkeit der im Online-Store verwendeten Informationen zu überprüfen, können jedoch, je nach geltendem Recht, nicht garantieren, dass alle Informationen stets richtig und vollständig sind. Es kann beispielsweise vorkommen, dass Produktabbildungen und Verpackungen nicht immer mit den gelieferten Produkten übereinstimmen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken in dieser Hinsicht haben, wenden Sie sich bitte an uns, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Hin und wieder können auch fehlerhafte Preisangaben auftreten. In diesem Fall können wir Bestellungen stornieren, die von uns bearbeitet oder angenommen werden, wenn der angegebene Preis lächerlich erscheint. Wir korrigieren Fehler in unserem Online-Store so bald wie möglich, nachdem wir davon erfahren haben.

In Bezug auf Skibindungen sind Sie dafür verantwortlich, genaue Informationen bereitzustellen, damit wir korrekte Montagen und Einstellungen vornehmen können. Dies tun wir gemäß den Informationen, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, in Übereinstimmung mit den etablierten Standards der Skiindustrie. Wir haften nicht für Montagen oder Anpassungen, die auf falschen Informationen Ihrerseits beruhen.

Sollten die von Ihnen gemachten Angaben die Montage oder Anpassung Ihrer Bindungen nach den gängigen Standards der Skiindustrie nicht ermöglichen, werden Ihre Bindungen montiert, aber nicht angepasst.

Sie sind verpflichtet, die Bindungen vor Gebrauch von einem professionellen Skihändler auf Ihre Kosten einstellen, testen und anpassen zu lassen.

Wir weisen darauf hin, dass die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre gesetzlichen Rechte, die nicht vertraglich aufgehoben oder eingeschränkt werden können, nicht beeinträchtigen (und nicht so verstanden werden dürfen).

13. Allgemeines

Der Online-Store darf nur zu legalen Zwecken und rechtmäßig genutzt werden. Sie erklären sich mit der Einhaltung aller geltenden Gesetze, Bestimmungen und Vorschriften in Bezug auf den Online-Store und alle Transaktionen, die im oder über den Online-Store durchgeführt werden, einverstanden.

Wir garantieren nicht, dass der Online-Store Ihren Anforderungen entspricht oder ununterbrochen, zeitnah oder fehlerfrei funktioniert, dass Mängel behoben werden oder dass die Website oder der Server, über den sie läuft, frei von Viren oder Bugs ist oder die umfassende Funktionalität, Genauigkeit und/oder Zuverlässigkeit des Online-Stores gewährleistet. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung Ihnen gegenüber für den Verlust von Inhalten oder Material, das über den Online-Store hochgeladen oder übertragen wird.

Sollte eine Bestimmung oder Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, ungesetzlich oder undurchsetzbar werden, wird die betreffende Bestimmung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt, und die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen wird dadurch in keiner Weise berührt oder beeinträchtigt.

Die Kommunikation in Bezug auf Einkäufe aus dem Online-Store erfolgt auf elektronischem Weg per E-Mail oder durch anderweitige elektronische Posts

14. Kundendienst

Unser Kundendienst hilft Ihnen bei allen Fragen rund um den Online-Store. Sie erreichen uns entweder per E-Mail oder über unseren Live-Chat auf www.black-crows.com:

Per E-Mail: consumerservice@black-crows.com

15. Geltendes Recht

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht und werden entsprechend ausgelegt.

16. Streitigkeiten

Bei Rechtsansprüchen oder Rechtsstreitigkeiten verpflichten sich sowohl Black Crows als auch der Kunde, vor einer Klage oder einem Schlichtungsverfahren eine außergerichtliche Einigung anzustreben. Sie müssen eventuelle Beschwerden per E-Mail oder per Einschreiben mit Rückschein an den Kundendienst schicken (Kontaktdaten siehe oben Artikel 14).

In Ermangelung einer außergerichtlichen Einigung können Sie die Angelegenheit entweder dem zuständigen Gericht im Einklang mit dem allgemeinen Recht oder dem Ombudsmann für Verbraucher unterbreiten, der für Black Crows zuständig ist und dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:

Médiateur du e-commerce de la FEVAD

Monsieur Bernard SIOUFFI

60 rue la Boétie - 75008 PARIS

E-mail address: mediateurduecommerce@fevad.com

Website: https://www.mediateurfevad.fr/

MOBILE TERMS OF SERVICE

Der mobile Nachrichtendienst blackcrows skis (der "Dienst") wird von blackcrows skis ("blackcrows skis", "wir", oder "uns") betrieben. Mit der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit den vorliegenden Bedingungen einverstanden ("Mobilfunkbedingungen"). Wir können den Dienst oder einzelne seiner Funktionen ohne Vorankündigung ändern oder einstellen. In dem Maße, in dem es das geltende Recht zulässt, können wir diese Mobilen Bedingungen auch jederzeit ändern, und Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens solcher Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Indem Sie dem SMS-Service von blackcrows skis zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende SMS-Nachrichten von und im Namen von blackcrows skis über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Handynummer zu erhalten, auch wenn Ihre Handynummer auf einer staatlichen oder föderalen "Do Not Call"-Liste eingetragen ist. Textnachrichten können über ein automatisches Telefonwählsystem oder eine andere Technologie gesendet werden. Dienstbezogene Nachrichten können Aktualisierungen, Warnungen und Informationen enthalten (z. B. Aktualisierungen von Bestellungen, Kontowarnungen usw.). Werbenachrichten können Sonderangebote, Werbeaktionen und andere Marketingangebote (z. B. Erinnerungen an den Einkaufswagen) enthalten.

Sie verstehen, dass Sie sich nicht für dieses Programm anmelden müssen, um Einkäufe zu tätigen, und dass Ihre Zustimmung keine Bedingung für einen Einkauf bei blackcrows skis ist. Ihre Teilnahme an diesem Programm ist völlig freiwillig.

Wir stellen den Dienst nicht in Rechnung, aber Sie sind für alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit Textnachrichten verantwortlich, die von Ihrem Mobilfunkanbieter erhoben werden. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Informieren Sie sich über Ihren Mobilfunktarif und wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um Einzelheiten zu erfahren. Sie sind allein verantwortlich für alle Gebühren im Zusammenhang mit SMS-Nachrichten, einschließlich der Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters.

Sie können den Dienst jederzeit abbestellen. Senden Sie eine SMS mit dem Schlüsselwort STOP an +18445341031 oder klicken Sie auf den Abmeldelink (sofern vorhanden) in einer Textnachricht, um sich abzumelden. Sie erhalten eine einmalige Bestätigungs-SMS zur Abmeldung. Es werden keine weiteren Nachrichten an Ihr mobiles Gerät gesendet, es sei denn, Sie haben dies selbst veranlasst. Wenn Sie sich bei anderen Blackcrows-Skis-Mobilfunkprogrammen angemeldet haben und diese kündigen möchten, müssen Sie sich separat von diesen Programmen abmelden, indem Sie die Anweisungen in den jeweiligen Mobilfunkbedingungen befolgen, es sei denn, das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.

Wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, schicken Sie eine SMS an +18445341031 oder eine E-Mail an info@blackcrows.com.

Wir können die von uns für den Betrieb des Dienstes verwendeten Kurznummern oder Telefonnummern jederzeit ändern und werden Sie über diese Änderungen informieren. Sie erkennen an, dass Nachrichten, einschließlich STOP- oder HILFE-Anfragen, die Sie an eine von uns geänderte Kurzwahlnummer oder Telefonnummer senden, möglicherweise nicht empfangen werden, und wir sind nicht für die Erfüllung von Anfragen in solchen Nachrichten verantwortlich.

Die vom Dienst unterstützten Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Sie verpflichten sich, uns eine gültige Handynummer zu geben. Wenn Sie eine neue Handynummer erhalten, müssen Sie sich mit Ihrer neuen Nummer für das Programm anmelden.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für eine fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Zustellung von Informationen, die über den Dienst gesendet werden, für Fehler in diesen Informationen und/oder für Handlungen, die Sie im Vertrauen auf die Informationen oder den Dienst vornehmen oder nicht, haften.

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Um zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden, lesen Sie bitte unsere Datenschutzhinweise.

Zuletzt aktualisiert: Okt. 25, 2023